1. Термины и определения
1.1. Бонусная программа (Программа) - это набор действий, позволяющих получать Бонусы за покупку Товаров на Веб-сайте, в Предприятии и по телефону; Промокоды за участие в Проекте, а также Особые условия обслуживания, совместно реализуемые Компанией и Партнерами для привлечения новых Участников и удержания текущих Участников.
1.2. Промокоды - предложения, предоставляемые Компанией за участие в Проекте.
1.3. Бонусы - виртуальные условные единицы (кешбэк), начисляемые Участнику за участие в Программе.
1.4. Экстра-бонусы – виртуальные условные единицы (кешбэк), начисляемые Участникам за участие в Программе, которые сгорают быстрее Бонусов. Срок действия таких Бонусов составляет не более 60 календарных дней с даты начисления (точный срок указан на Веб-сайте в разделе "Профиль" → "Программа лояльности" → "История начислений и списаний").
1.5. Личный кабинет - учетная запись Участника на Веб-сайте, которая содержит персональные данные Участника, определяемые в соответствии с Политикой обработки персональных данных, а также иную информацию, связанную с использованием Веб-сайта, доступную после регистрации на Веб-сайте. В Личном кабинете указываются данные о текущем балансе Бонусов и уровне в Программе лояльности.
1.6. Особые условия обслуживания - права Участника на скидки при покупке товаров (работ, услуг) у Компании и Партнеров.
1.7. Компания - ИП Бойко Анастасия Юрьевна (ИНН 860222210760, ОГРН/ОГРНИП 317547600061922).
1.8. Предприятие - место изготовления Товаров, принадлежащих Продавцу. Адреса Предприятий указываются на Веб-сайте.
1.9. Товары - продукция Предприятия, представленная на Веб-сайте.
1.10. Веб-сайт - интернет-ресурс, расположенный по адресу https://foodshe.ru.
1.11. Участник - любой клиент Компании или Партнёра, зарегистрированный в Программе в соответствии с Программой.
1.12. Уведомление - заявление участника, направленное на электронную почту bdagency@yandex.ru.
2. Общие положения
2.1. Компания вправе вносить изменения в условия Программы в любое время без предварительного уведомления Участников. Участник обязуется самостоятельно отслеживать указанные изменения.
2.2. Компания и Партнёры вправе вносить любые изменения в перечень Товаров и/или услуг, в отношении которых начисляются/списываются Промокоды, Бонусы. Компания вправе изменять порядок начисления Промокодов, Бонусов. Компания вправе определять стоимость Товаров в Бонусах по своему усмотрению. Участник обязуется самостоятельно отслеживать указанные изменения.
2.3. Партнеры вправе по согласованию с Компанией предоставлять дополнительные Особые условия обслуживания, публикуемые на рекламных носителях и/или на Веб-сайте, в социальных сетях, в письмах по адресу электронной почты Участника, в push-уведомлениях Участнику на Веб-сайте, уведомлениях Участнику в мессенджерах.
2.4. Партнеры не уполномочены представлять, делать заявление или давать гарантию от имени Компании в отношении Программы, кроме тех заявлений, которые предусмотрены Программой. Компания не берет на себя обязательств в отношении заявлений или гарантий Партнеров.
2.5. Компания вправе отказать в участии в Программе в случае отсутствия технической или иной возможности для этого на момент оформления заказа Участником.
2.6. Участник предоставляет Компании, аффилированным с ней юридическим лицам и Партнерам право обрабатывать свои персональные данные, указанные им в целях участия в Программе, в соответствии с условиями Пользовательского соглашения и Политики обработки персональных данных.
2.7. Участник несет ответственность за корректность и достоверность персональных данных указанных им при регистрации в Программе. При изменении персональных данных, указанных при регистрации в Программе, Участник обязан незамедлительно направить Компании уведомление.
2.8. Неблагоприятные последствия, связанные с не уведомлением Компании об изменении персональных данных Участника, указанных при регистрации в Программе, полностью лежат на Участнике.
2.9. С момента регистрации в Программе Участник вступает во взаимоотношения с Компанией, соглашается с условиями Программы.
2.10. Программа действует на территории Российской Федерации.
2.11. Условия Программы действуют для Веб-сайта, если иное прямо не предусмотрено Программой.
2.12. Участник Бонусной программы несет полную ответственность за недопущение несанкционированного доступа посторонних лиц к Личному кабинету и использования ими Бонусов.
2.13. Программа является публичной офертой, определяющей условия присоединения Участника к Программе, без ограничения срока для акцепта, но всегда не менее 30 рабочих дней с даты опубликования Программы и/или их новой редакции, без возможности досрочного отзыва оферты.
3. Регистрация в Программе
3.1. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться в Программе.
3.2. Регистрация в Программе осуществляется путем совершения следующих действий на Веб-сайте:
3.2.1. Пройти процедуру регистрации на Веб-сайте, указав номер мобильного телефона. Номер мобильного телефона, указанный при регистрации, автоматически регистрируется в Программе;
3.2.2. для получения Бонусов - совершить покупку.
3.3. Регистрация в Программе осуществляется путем совершения заказа Товаров по телефону. Номер мобильного телефона, с которого был совершен заказ Товаров по телефону, регистрируется в Программе.
4. Правила начисления Бонусов
4.1. Программа лояльности имеет 3 уровня участия:
4.1.1. 1 уровень - начисление 4% от стоимости заказа в виде Бонусов. Действует для всех новых Участников с момента регистрации;
4.1.2. 2 уровень - начисление 8% от стоимости заказа в виде Бонусов. Переход происходит при достижении суммы всех заказов 10000 ₽;
4.1.3. 3 уровень - начисление 10% от стоимости заказа в виде Бонусов. Переход происходит при достижении суммы всех заказов 20000 ₽.
4.2. После каждого совершения заказа Товаров через Веб-сайт, в Предприятии, по телефону, Участник получает Бонусы согласно своему уровню в Программе лояльности в следующем порядке:
4.2.1. После совершения заказа Бонусы появляются в Личном кабинете Участника на Веб-сайте
4.2.2. Бонусы не начисляются на суммы скидок, предоставляемых в рамках Программы в результате списания Бонусов, а также в рамках иных программ лояльности.
4.2.3. Бонусы начисляются в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента совершения действий, указанных в п. 4.2 Программы.
4.2.4. Бонусы начисляются в Личном кабинете с округлением в меньшую сторону. Например, если процент в виде Бонусов от стоимости заказа Товаров равен 1,6 Бонусам, то Участнику начисляется 1 Бонус; если процент в виде Бонусов от стоимости заказа Товаров равен 1,3 Бонусам, то Участнику начисляется 1 Бонус.
4.3. После совершения заказа Товаров через Веб-сайт, в Предприятии. Компания вправе начислить Участнику Экстра-бонусы в размере не более 1 000 (Одной тысячи) независимо от суммы заказа. Участников, которым Компания начисляет Экстра-бонусы согласно п. 4.3 Программы, и суммы начисляемых Экстра-бонусов Компания определяет по своему усмотрению случайным образом.
4.4. После заполнения Отзыва о заказе Участник получает Бонусы в размере, указанном на Веб-сайте. Срок начисления Бонусов за заполнение Отзыва о заказе - в течение 7 (семи) календарных дней.
5. Правила списания Бонусов
5.1. Особые условия обслуживания предоставляют право Участнику списывать Бонусы только на Веб-сайте на определенный список товаров, указанный на Веб-сайте.
5.2. Участник вправе списать Бонусы при совершении заказа при условии, что минимальная стоимость заказа должна быть равна не менее, чем 1 (одному) рублю, если иное не указано на Веб-сайте. При заказе на доставку необходимо набрать минимальную стоимость заказа, указанную на Веб-сайте.
5.3. Бонусы могут списываться при приобретении специальных Товаров/услуг, представленных на Веб-сайте, которые могут быть реализованы Участникам исключительно за Бонусы.
5.4. В случае не списания Бонусов, начисленных согласно п. 4.2 Программы, в течение 400 (четырехсот) календарных дней с момента начисления Бонусов, Компания вправе аннулировать оставшиеся накопленные Участником Бонусы, начисленные согласно п. 4.2 Программы.
В случае не списания Экстра-бонусов, начисленных согласно п. 4.3 Программы, в течение срока, указанного на Веб-сайте (раздел "Профиль" → "Программа лояльности" → "История начислений и списаний"), Компания вправе аннулировать оставшиеся накопленные Участником Экстра-бонусы. Срок действия Экстра-бонусов, начисленных согласно п. 4.3 Программы, не превышает 60 (шестьдесят) календарных дней с даты их начисления.
В случае не списания Бонусов, начисленных согласно п. 4.4 Программы, в течение срока, указанного на Веб-сайте (раздел "Профиль" → "Программа лояльности" → "История начислений и списаний"), с момента начисления Бонусов, Компания вправе аннулировать оставшиеся накопленные Участником Бонусы.
6. Прекращение участия в Программе
6.1. Участник вправе прекратить участие в Программе в любое время путем направления Компании Уведомления о прекращении участия. Участие соответствующего Участника в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Компанией уведомления Участника.
6.2. Бонусы, полученные Участником в рамках Программы, не могут быть проданы, переданы или уступлены каким-либо способом другому лицу или использованы другим образом, кроме как в порядке, предусмотренном Программой.
6.3. Компания вправе прекратить участие в Программе любого Участника без его уведомления в случаях:
6.3.1. несоблюдения условий Программы, и использования Бонусов Программы;
6.3.2. совершения мошеннических действий, обмана, которые повлекли или могут повлечь за собой вредоносные последствия различного типа и степени как для Компании, Партнеров, так и третьих лиц;
6.3.3. совершение действий, нарушающих или направленных на нарушение информационной безопасности Веб-сайта;
6.3.4. злоупотребления в использовании Бонусов или подозрения в таком злоупотреблении;
6.3.5. предоставления информации (сведений), вводящих в заблуждение Компанию или Партнеров, либо не соответствующих действительности;
6.3.6. совершение или намерение совершить действия, имеющие значимые признаки обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия для Компании и/или Партнеров;
6.3.7. в соответствии с требованиями государственных органов;
6.3.8. иных случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
6.4. Компания вправе аннулировать частично или полностью начисленные Бонусы без уведомления Участника в случае выявления фактов коммерческого использования Бонусов, злоупотреблений в использовании Бонусов и нарушения законодательства Российской Федерации.
6.5. Компания вправе без предупреждения Участника аннулировать Бонусы, начисленные ошибочно в результате технического сбоя систем Бонусной программы.
6.6. В случае прекращения участия в Программе по основаниям, указанным в п. 6.3 Программы, начисленные Бонусы Участника аннулируются полностью или частично.
7. Информационные и рекламные рассылки Участнику
7.1. Участник подтверждает согласие на получение сервисных сообщений от Компании, включая, но не ограничиваясь: о сформированных Бонусах, об изменении условий Бонусной программы.
7.2. Участники могут отказаться от получения рекламных сообщений от Компании, изменив настройки в Личном кабинете, или обратившись в Компанию по e-mail: bdagency@yandex.ru. Для отказа от получения информации необходимо сообщить номер мобильного телефона / адрес email, на который оформлена подписка на получение рекламных сообщений.
7.3. Периодичность направления сервисных и рекламных сообщений определяется Компанией.
8. Ограничение ответственности Компании
8.1. Компания не несет ответственности за неисполнение или не надлежащее исполнение взятых на себя обязательств в соответствии с настоящими условиями, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:
8.1.1 неправомерных действий третьих лиц, направленных на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Веб-сайта, а также адреса электронной почты Участника, указанного при регистрации в Программе;
8.1.2 сбоев в работе Веб-сайта;
8.1.3 отсутствия интернет-соединений между сервером Участника и сервером Веб-сайта;
8.1.4 уведомления Участников об изменении своих персональных данных, в том числе номера телефона и адреса электронной почты (п.2.7 Программы);
8.1.5 проведения мероприятий в рамках системы оперативно-розыскных мероприятий;
8.1.6 установления государственного или муниципального регулирования, затрудняющего или делающего невозможным исполнение обязательств в соответствии с настоящими условиями или их части;
8.1.7 выполнения профилактических работ на Веб-сайте;
8.1.8 в случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящая Программа составлена на русском языке и во всех случаях толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с участием в Программе, разрешаются путем переговоров. В случае невозможности их разрешения путем переговоров данные споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. Актуальная версия настоящей Программы размещена в сети Интернет по адресу https://foodshe.ru/privacy/bonuses.php
